RoomBossのウェブサイト、アプリケーション、またはサービスをご利用いただいた場合、本プライバシーポリシーに同意していただいたものとみなされます。
個人情報の取得
RoomBossに提供される情報
RoomBossを利用したウェブサイト、アプリケーション、またはサービスのユーザー（以下、総称して「ユーザー」と呼びます）は、第三者サービスの商品およびサービスの履行のため個人情報の提供を求められる場合があります。
第三者の個人情報をRoomBossに提供する場合には、ユーザーは第三者から当該提供についての同意を取得したうえでRoomBossに提供するものとします。
自動的に取得する情報
RoomBossは、Cookieやログファイルなど、当社のウェブサイトやシステムを通して提供されるコンテンツ及びサービスの利用状況を含む、デバイスやブラウザの種類などの分析情報を自動的に取得し、保管します。
取得する情報の例
RoomBossサービスのご利用に伴い提供される情報
- 名前、住所、電話番号、Eメールアドレスなどの個人情報。
- 年齢、性別、または靴のサイズや航空便の到着時間などのサービスの履行に必要なその他の情報。
- 身分証明に関する、または配送のため、本人確認が必要なチケットのためにアップロードされた写真又は画像。
- RoomBossおよび/またはサービスエリアに提供されたフィードバックおよびレビューの内容。
- 商品名、タスク、および日常のシステム機能に向けたアカウント設定などのサービス、アカウント、および運用情報。
- ウェブサイトまたはシステムで使用するための写真またはその他のアップロードされた画像。
自動的に取得する情報
ログファイル
RoomBossは、ログファイルを使用する標準的な手順に従います。これらのファイルは、ユーザーがウェブサイトにアクセスしたときに記録されます。すべてのホスティング会社は、ホスティングサービスの分析の一環としてこれを行います。
ログファイルによって取得される情報には、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザーの種類、インターネットサービスプロバイダー（ISP）、日付とタイムスタンプ、参照/終了ページ、クリックやサイトの利用行動などウェブサイト相互作用のメトリックが含まれます。
Cookieとウェブビーコン
Cookieは、ユーザーの好みや、ユーザーがアクセスまたは閲覧したウェブサイトなどを含むユーザーの情報を保存するために使用され、ユーザーのブラウザーの種類やその他の情報に基づいて当社のウェブページとアプリケーションコンテンツをカスタマイズするのに役立ちます。
ユーザーは、ほとんどの場合、個々のブラウザの設定からCookieを無効にすることを選択できますが、これはブラウジングエクスペリエンスに影響を与える可能性があります。
その他
RoomBossを利用したウェブサイトやアプリケーションとやり取りの際に、他のテクノロジーを使用して、ブラウジング、アプリケーションの使用状況、またはその他の技術情報を取得することがあります。
利用目的
取得した個人情報は第三者のサービスを履行するため、そしてRoomBossシステムとサービスの提供、および継続的な改善の為に利用します。
第三者の商品とサービスの提供
個人情報は、注文の受注、広告や販売効果の測定、予約や関連サービスに関してユーザーとコミュニケーションをとり、事業を円滑に進めるなど、第三者の商品やサービスを提供するために利用します。
RoomBossのシステムとサービスの提供および改善
個人情報は、RoomBossのシステムとサービスの提供、パフォーマンス分析、不具合の解消、すべてのサービス機能と利便性の向上および改善するためにも利用します。
ログファイルやデバイス識別子などの他のデータは、通常、個人を特定できる情報にはリンクされていません。この情報の目的は、流行の分析、サイトの管理、ウェブサイトでのユーザーの動向、および統計情報の収集です。
ご連絡
個人情報は、Eメール、電話、SNSなどのチャネルを介して第三者およびRoomBossサービスに関してユーザーにご連絡するために利用します。
個人情報は、関連するプロモーション、更新情報、およびイベントをユーザーに通知するためにも利用する場合があります。ユーザーがRoomBossに関連情報の配信の停止を通知した場合、RoomBossからの関連する通知は停止されます。
マーケティングと調査
ユーザー情報は、サービスの提供および改善に向けて実施される調査またはマーケティング活動で利用する場合があります。そのために個人を特定可能な情報を利用することはありません。
個人の保護
緊急または法的義務の場合、RoomBossまたは関連する第三者のサービス提供者は、電話番号、名前、Eメールなどの情報を利用してユーザーに連絡する必要がある場合があります。
個人情報の共有
第三者のサービスと取引
RoomBossを利用したシステムを使用して注文を行う場合、第三者サービス提供者は、注文された商品およびサービスの履行に向けて個人情報を取得します。このような個人情報は、第三者のサービス提供者のプライバシーポリシーの対象となります。
第三者サービス提供者
他の企業または個人は、顧客サービス業務、支払いの処理、開発、分析など、当社に代わって機能を実行するように契約されている場合があります。これらの第三者サービス提供者は、上記の業務を遂行するために必要な個人情報を利用しますが、それ以外の目的で利用することはありません。
個人情報の開示
個人情報は、以下の場合を除き、他の第三者の個人または組織に開示されることはありません。
法令遵守
警察や法廷などの団体や機関から照会を受けたとき。
緊急事態
RoomBossが緊急事態であると判断した場合、またはユーザーの安全や福祉、財産、またはRoomBossや第三者の財産に脅威がある場合。
事前の同意
開示の同意が既に得られている場合。
個人情報の安全性と管理
RoomBossは、データと個人情報の安全性とセキュリティに配慮しています。個人情報は、Secure Sockets LayerやTransport Layer Security（SSL / TLS）などのさまざまなセキュリティおよび暗号化プロトコルを介して通信中の個人情報のセキュリティを確保しています。
個人情報の収集、保管、開示には、物理的、デジタル的、および運用上の手続的な保護措置を講じています。 RoomBossは機密情報を処理する際に細心の注意を払い、安全で保証されたクラウドアーキテクチャの基盤として、業界をリードするインフラストラクチャとアマゾンウェブサービス（AWS）などのソリューションプロバイダーを利用します。
ユーザーは、システムアカウントや予約情報への不正アクセスを防ぐために、すべてのアカウント情報または予約関連情報（ユーザーパスワードや予約IDなど）を非公開にして安全に保つことをお勧めします。
改訂、更新、修正
ユーザーのプライバシーを保護し、変化する法律や技術を最新に保つために、RoomBossはいつでもこのプライバシーポリシーの条件を更新または変更する権利を保有します。
更新日: 2024/08/15
データのリクエスト
個人情報保護法（APPI）またはEU一般データ保護規則（GDPR）関連のデータの開示リクエストをする場合、あるいは、個人情報保護法（APPI）またはEU一般データ保護規則（GDPR）関連のデータの削除のリクエストをする場合は、以下の手順に進んでください。:
- RoombossサポートのメールよりRoomBossへご連絡ください。
- リクエストにフルネームとEメールアドレスを入力し、登録されているEメールアドレスからお問い合わせください。
- メールの件名には「データ開示リクエスト」または「データ削除リクエスト」とご記載下さい。
お問い合わせ
プライバシーポリシーについてご質問等ございましたらsupport@roomboss.co.jpまでお問い合わせください。
RoomBoss Co. Ltd
〒044-0086 北海道虻田郡俱知安町ニセコひらふ5条3丁目9-19